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服务

为什么东新能成为您可靠的碳化硅、碳石墨等系列密封材料的服务商?

1986年成立

从1986年开始,东新寻求解决各种行业和应用中世界上最复杂的工程和制造挑战的解决方案。。

技术创新

为增强技术进步和创新能力,公司长期与浙江大学及国内高校开展科技合作,开展产学研活动。

研发状况

•与浙江材料科学大学签订研究合作协议。

•上海硅酸盐研究所会员。

•中国密封协会副会长。

定制制造

东新对材料、工艺开发和制造方法有全面的了解。通过个性化、样品或技术图纸,我们的优势在于我们能够将客户的想法从概念转变为创造,并在每一步提供帮助。我们每月为客户生产超过4000种不同设计和规格的产品。

完善的服务体系

东新有完整的质量检验流程,确保产品质量。我们配备专业的解决方案专家,以快速了解客户需求,覆盖英国/东京/日本/印度的销售点,交期周转时间为20-25天。

服务条款

1
我司负责提供符合行业JB/T6374-2006标准与及客户图纸要求的合格产品给客户。
2
我司至客户运输途中的产品发现损耗(破损、断裂),必须及时拍照、拍视频给我公司确认造成原因后,由我司负责免费提供损坏产品的更换。
3
我司负责及时受理客户的产品投诉。我司接到客户的电话、邮件、等投诉后,立即协助客户处理所无法处理的事件,如不能及时处理应在三天之内给客户明确的处理方案。
4
对于客户退回返修的产品,我司在收到货后三天内返修合格后返还给客户。
5
对于装上设备密封环出现的问题,我司可以提供材料、尺寸检测报告,必要时可协同客户到设备现场进行处理。
客户须知
顾客应在收到货物后7天内及时验收,发现有因不运输(不包括包装破损、产品包装不良)或质量问题造成的损坏
产品加工范围(单位:mm)
材料
最小内径 SSIC/RBSIC/SSIC+G/SSIC+P ф≥ф5
最大外径 SSIC/SSIC+G/SSIC+P ф≤ф550
RBSIC ф≤ф600
高度 SSIC/RBSIC/SSIC+G/SSIC+P h≤200
特殊产品加工精度(单位:mm)
线性尺寸 直径类别ф ±0.005
长度等级 ±0.01
形位公差 平行度 0.005
圆心度 0.01
对称度 0.02
直线度 0.002
垂直度 0.01
平面度 0.0003
光洁度 Ra0.02
免责声明
  • 客户在收到货物的七天内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品包装不良)或存在质量问题,属开箱不良,没有轻拿轻放,安装碰撞等造成的损坏,我司不负责免费补做。

  • 客户收到我司的的产品十五日内(按发货清单为准),请客户及时检验如发现有不良品及时跟我司联系。如超出十五天没有反馈,视为客户默认我司产品合格。

  • 客户遇到特殊情况需返修或退货时,客户应先向我司书面申请并附上详细清单 ,经我司准许后方可,对未经我司准许的退货(含返修),我司可拒收,此退货所造成的损失由客户自行承担。

  • 客户退回产品,应包装完整,包装防护做好并保持产品的整洁:对于零乱不堪、产品残缺不全的货物我司可拒收。客户未提供退货清单或清单不详时,退货数量按我司实收数为准。

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